| Author: | 林健 Lin, Jian |
| Title: | 平台经济体对异业联盟合作的驱动和效能研究 —— 以阿里巴巴旅游产业链为例 |
| Other Title: | Research on the effectiveness of platform economies for cross-industry alliance cooperation and driving model : the study of Alibaba in tourism industry |
| Advisors: | 韩晓莹 (SHTM) |
| Degree: | DHTM |
| Year: | 2023 |
| Subject: | Tourism -- Management Hospitality industry -- Management Strategic alliances (Business) Alibaba (Firm) Hong Kong Polytechnic University -- Dissertations |
| Department: | School of Hotel and Tourism Management |
| Pages: | xiv, 121 pages : color illustrations |
| Language: | Chinese |
| Abstract: | 企业战略联盟是为了达到企业战略目标而形成的网络型组织，这一组织往往由两个或者两个以上企业构成，选择契约、股权等方式建立合作关系，需要付出相应的资源，要求相互信任，做出承诺，风险与利益同担。过往研究表明，异业联盟形成主要归结于以下三点：行业内部增长空间逐渐稀薄、行业间的融合趋势日趋明显，和对消费群体的信息要求日益增长。平台经济体正在推动商业模式、经济形态的巨大改变，挖掘更多商业和社会价值。过往的学术研究中，已经形成基于交易费用的联盟理论、基于资源基础的联盟理论、基于组织学习的联盟理论以及基于社会网络的联盟理论。在之前的研究中鲜有学者将平台经济体和异业联盟合作联系在一起。因此，本文通过案例分析和深度访谈研究平台经济体对异业联盟合作的驱动及效能，是对社会网络理论在新的商业环境下的理论探索，提出的互联网生态环境下的异业联盟合作模型是对原有理论和模型的一种补充。 作为传统服务行业，旅游行业的消费者服务体验取决于整个服务链条中的交通、住宿、度假景点等环节，旅游产业本身已涉及到跨行业合作。当前，国家大力倡导农文旅融合、商文旅融合。在新的互联网生态经济的环境下，探讨旅游业实际经营者（航空公司、酒店等）如何发挥平台经济体的作用，进行异业联盟合作具有明显的实践意义。因此本文研究的主要目的也包括为利用平台经济体进行异业企业联盟的旅游企业提供实践建议，同时就平台企业如何提供更好的业务模式和机制来促进异业联盟的合作和发展提供建议。 本文研究的贡献包括： （1）社会网络理论适合当前互联网生态经济和实体经济融合发展阶段，联盟绩效成为当前评估界定联盟目标实现程度的主要指标。联盟稳定性对联盟长远发展、以及联盟内成员企业发展的绩效都有着举足轻重的影响。 （2）基于以往理论模型，本文通过理论研究、案例分析和深度访谈，提出了平台经济体对异业联盟合作的驱动模型，提出平台经济体在运作能力、领导型特征、企业差异化战略、网络效应、合作匹配度、公平的竞争环境这 6个方面对异业联盟合作的稳定性和联盟绩效产生正向的影响，以及讨论了对应的影响路径和影响程度。平台经济体在运作能力、领导型特征、企业差异化战略三方面的促进作用明显高于网络效应、合作匹配度和公平的竞争环境。 （3）通过十个阿里巴巴在旅游产业助力异业联盟合作的案例论证了平台经济体对异业联盟合作的驱动模型和效能影响。同时结合阿里巴巴提出的 “新零售” 商业体系，系统的分析了阿里巴巴从“人” 、“货” 、“场” 三个维度支持平台旅游商家在平台经济商业环境下建立异业合作联盟的路径和方法。 （4）本文研究提出平台经济体应重点帮助异业联盟形成良好的运作机制，发挥异业联盟中企业差异性和互补性作用，建立企业之间充分信任。基于此，平台经济体应在平台领导型特征、企业差异化战略和塑造公平的竞争环境方面进一步加强和优化来促进异业联盟合作的稳定性和联盟绩效。 （5）本文研究提出异业联盟中旅游企业在利用平台经济体实现异业联盟合作目标中，应重点围绕更好的创造消费者价值和成本效率优化两个方面开展合作，包括更有效掌握和匹配消费者需求，快速积累新市场的认知和能力 ,为企业差异化产品和服务创新提供条件。通过平台经济体更快速有效的进入到不同垂直闭环的产业链和消费场景。在平台经济体寻找合适的合作对象，聚焦细分领域后体现差异化竞争优势，实现资源的最优化配置和分担风险。最后，加强利用平台经济体的互联网数字化基础设施，提升消费者服务和企业供应链效率。 本文研究也对研究内容、案例和方法等方面存在的局限性进行了归纳和总结，并指出了未来研究方向，以期在后续研究中继续完善和优化研究成果。 |
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