| Author: | 罗建基 Luo, Jianji |
| Title: | 博物馆讲解志愿者深度休闲、社会资本与幸福感关系研究 |
| Other Title: | Research on the relationship between serious leisure, social capital and well-being of volunteer interpreters of museums |
| Advisors: | 肖洪根 (SHTM) |
| Degree: | DHTM |
| Year: | 2022 |
| Subject: | Volunteer workers in museums Hong Kong Polytechnic University -- Dissertations |
| Department: | School of Hotel and Tourism Management |
| Pages: | xvi, 188 pages : color illustrations |
| Language: | Chinese |
| Abstract: | 近年来，随着我国社会经济的不断发展，我国居民的休闲意识与休闲需求日益增强，博物馆已成为我国居民文化休闲与旅游消费的重要场地，而志愿者也已逐渐成为我国各大博物馆开展对客服务不可或缺的重要群体。讲解志愿者作为我国博物馆志愿者的一个类别，已成为我国文化与旅游公共服务志愿供给的提供主体之一，当下越来越受到各大博物馆的青睐。讲解志愿者作为博物馆文物与文化的重要传播者，在游客游览体验、游客与博物馆沟通、缓解博物馆人力讲解资源不足、旅游目的地解说媒介中都扮演着重要角色。在此背景下，深入了解我国博物馆讲解志愿者群体的特征和如何让其可持续涉入讲解便成为一项十分重要的课题。 本研究旨在探讨博物馆讲解志愿者深度休闲、社会资本与幸福感三者之间的关系。首先通过文献研究，推导构建出变量间的关系模型。其次，以杭州市各大博物馆具备深度休闲特征的讲解志愿者为调研对象，共获得有效样本 212份。再次，按照结构方程模型的分析要求针对测量模型和结构模型进行了信效度分析、直接效应检定、中介和调节效应检定、多群组分析和重要性-表现度分析。最后，根据本研究所获取的分析结果，得出以下结论： （1）杭州市博物馆讲解志愿者以女性为主、年龄主要集中在 26—60岁之间、学历以大学本科及以上为主、职业分布较为多元、已婚人士居多、平均月收入超 5000元为主、杭州本地人士为绝大多数，正式开展志愿讲解的时间以 1-2年和 3-5年为主，服务的博物馆数量主要以 1家为主，每次服务时间超过 1小时是大多数讲解志愿者的服务常态，每月讲解次数以偶尔 1-2次为主。 （2）博物馆讲解志愿者之深度休闲特征对幸福感存在正向影响(ß=0.800)，博物馆讲解志愿者之深度休闲特征对其社会资本有正向且显著之影响(ß=0.658)，即博物馆讲解志愿者之深度休闲特质愈高，其幸福感和社会资本也愈高。博物馆讲解志愿者在志愿讲解服务过程中产生的社会资本对其幸福感具有正向显著影响(ß=0.157)，但从外生变量对内生变量的影响效果量上来看，社会资本对幸福感的具有低度影响效果(0.023)，且还不显著。在重要度-表现矩阵分析中，发现相较于深度休闲，社会资本对幸福感的重要性和表现度均低于平均值，即表明在博物馆讲解志愿者这个群体上，社会资本和幸福感之间的关系并不是很强，这从二者之间的路径系数(ß=0.157)偏小也可得到验证。 （3）博物馆讲解志愿者在志愿讲解服务过程中产生的社会资本在其深度休闲与幸福感之间的关系中不发挥中介效应。本研究为深究其原因实施了质化分析，原因来源于三方面：第一，博物馆讲解志愿者在志愿讲解服务过程构建的社会资本覆盖延伸了前文所界定的社会资本内涵，分别由社交层社会资本、知识资讯获得层社会资本、技能提升层社会资本、福利获取层社会资本、认可认同层社会资本等五部分组成。第二，博物馆讲解志愿者在讲解志愿服务过程中获得的幸福感，涵盖了前文界定的幸福感涵义，且具有短暂阶段性特征。第三，一部分博物馆讲解志愿者的主要参与动机直接影响了其社会资本在深度休闲与幸福感之间不发挥中介作用。 （4）性别、年龄、文化程度、职业和婚姻状况等人口统计变量在深度休闲与社会资本、深度休闲与幸福感、社会资本与幸福感三者之间都没有发挥调节作用，只有职业在深度休闲对社会资本的关系中发挥调节作用。 本研究对深入了解目前我国国内对博物馆讲解志愿者这个群体提供了参考。通过描述性分析，初步了解了博物馆讲解志愿者的外部特征；通过验证性分析，深入了解了博物馆讲解志愿者内部特征，不仅拓展了休闲研究在我国的研究范围，更让博物馆讲解志愿者群体得到了相关群体的关注和重视，为对该群体的深度开发和使用提供了有益的建议，有利于旅游服务领域相关服务品质的提升。 |
| Rights: | All rights reserved |
| Access: | restricted access |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 6786.pdf | For All Users (off-campus access for PolyU Staff & Students only) | 3.27 MB | Adobe PDF | View/Open |
Copyright Undertaking
As a bona fide Library user, I declare that:
- I will abide by the rules and legal ordinances governing copyright regarding the use of the Database.
- I will use the Database for the purpose of my research or private study only and not for circulation or further reproduction or any other purpose.
- I agree to indemnify and hold the University harmless from and against any loss, damage, cost, liability or expenses arising from copyright infringement or unauthorized usage.
By downloading any item(s) listed above, you acknowledge that you have read and understood the copyright undertaking as stated above, and agree to be bound by all of its terms.
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://theses.lib.polyu.edu.hk/handle/200/12338