| Author: | 郭昊 Guo, Hao |
| Title: | 社会服务机构情境下的团队工作重塑研究：一个有调节的中介模型 |
| Other Title: | Research on team job crafting in the context of social service institutions : a moderated mediation model |
| Degree: | D.Mgt. |
| Year: | 2019 |
| Subject: | Teams in the workplace Organizational effectiveness Job enrichment Social work administration Hong Kong Polytechnic University -- Dissertations |
| Department: | Faculty of Business |
| Pages: | 110 pages : color illustrations |
| Language: | Chinese |
| Abstract: | 与以往自上而下的工作设计相比，工作重塑使员工的主动性和创造力得到充分的发挥。近年来，虽然关于工作重塑的研究取得一定的研究成果，但关注点一般都集中在个体层面工作重塑，而忽视了团队层面工作重塑的探讨。此外，以往的研究多在企业组织情境下进行，针对社会服务机构组织情境的研究较为缺乏。因此，本研究希望研究以集体主义和资源本位为特点的社会服务机构情境下的团队工作重塑，探究它的影响因素及作用机制。首先在试点研究中验证了工作重塑对社工团队的适用性；其次，探讨决策分散性和专长异质性与团队工作重塑、团队创新绩效的关系；最后，考察团队工作重塑在团队结构特征与团队创新绩效之间的作用，挖掘团队内部竞争氛围影响团队工作重塑的作用边界条件。 本研究选取了12家社会服务机构的100支从事社会服务的社工团队，每个社工团队3-10人左右，采用纵向数据收集方法，进行了三阶段时滞数据收集。三次问卷调查后，最终得到了来自85个团队的365套配对问卷的有效数据样本。数据分析结果显示，（1）决策分散性是团队工作重塑的前因变量；团队工作重塑对决策分散性与团队创新绩效之间的关系有部分中介效应；团队内部竞争氛围负向调节了决策分散性与团队创新绩效之间通过团队工作重塑的间接关系；（2）专长异质性是团队工作重塑的前因变量；团队工作重塑对专长异质性与团队创新绩效之间有部分中介效应；团队内部竞争氛围负向调节了专长异质性与团队创新绩效之间通过团队工作重塑的间接关系。 本研究具有一定的理论及实践意义。在理论意义方面，本研究共进行了决策分散性——团队创新绩效和专长异质性——团队创新绩效两条路径的实证研究，证明了决策分散性和专长异质性对团队创新绩效的积极影响，并且还会通过团队工作重塑促进团队创新绩效。但团队内部竞争氛围会削弱团队工作重塑在团队结构特征（决策分散性和专长异质性）与团队创新绩效之间的间接关系。而在实践意义方面，本研究选择社会服务机构这一情境进行研究，对于社会服务机构中的团队建设和管理具有现实意义的指导意义。构建社会服务机构情境下较为完整的团队工作重塑影响因素和作用机制的完整图式，有助于社工机构的管理者从一个比较系统和整合的思路来看待团队建设和管理，特别是团队结构设计、团队氛围的打造上比较有借鉴意义。 但本研究作为一个特定组织情境的研究，在研究样本、变量测量、数据收集上存在不足，未来的研究还需要从团队结构特征的具体界定、团队工作重塑对团队以及个人创新绩效的产出、结果的普适性等方面进行展开。 |
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| Access: | restricted access |
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