| Author: | 赵亚新 Zhao, Yaxin |
| Title: | 谦卑对职业成长的影响——针对银行客户经理的实证研究 |
| Other Title: | The effects of humility on career development-an empirical study on bank customer managers |
| Advisors: | 毛基业 (中國人民大學) 林帼儿 (MM) |
| Degree: | D.Mgt. |
| Year: | 2019 |
| Department: | Faculty of Business |
| Pages: | 1 volume (various pagings) : color illustrations |
| Language: | Chinese |
| Abstract: | 获得晋升、提高薪酬是绝大多数个体加入组织的目标，中国是一个以 “关系” 为向导的社会，良好的关系能增加员工实现领导期望和完成其任务的可能性，有可能获得更高的绩效评估，提升个体的工作结果，有利于员工获得职业成长。谦卑作为一种极具东方文化底蕴的人格特质，是否有利于建立良好的领导关系、同事关系，从而获得其职业的成长？ 中国文化向来倡导谦卑，虽然国内对谦卑的相关研究也在不断增加，但是针对谦卑员工的研究还很匮乏。尤其是谦卑行为对于工作结果变量的关系研究，绝大部分研究从理论上建构了谦卑与其他变量之间的关系，员工谦卑行为对职业成长的影响几乎是空白的。基于此，本文构建了谦卑对职业成长的关系模型，实证分析谦卑员工对职业成长的作用机理，以及两个重要的中介变量：领导 -下属交换关系、团队-成员交换关系，探讨谦卑领导、团队氛围的调节作用。这是中国情境下谦卑员工行为研究的进一步延伸，探讨中国情境下谦卑员工对其职业成长的有效性及影响机制，丰富了谦卑研究结果的相关理论。实证员工谦卑行为对其自身具有重要的正面影响，为其树立正确的价值观，谦卑能够建立良好的领导和团队成员关系，从而促进其职业的成长，以期为组织行为学的研究做出贡献。 本研究采用问卷调查等方法，向 56 家商业银行的支行发放调查问卷，得到 238 例有效配对样本。使用 SPSS21.0 和 Mplus7.4 两种分析工具，对数据进行描述性统计分析、信度分析、验证性因子分析、相关分析和分层线性分析。本文研究的结果如下： 1）谦卑员工与领导-下属的交换关系(LMX)显著正相关；谦卑员工与团队-成员的交换（TMX）关系显著正相关； 2）领导 -下属交换关系(LMX)与职业成长显著正相关；团队-成员交换关系（TMX）与职业成长显著正相关； 3）领导 -下属交换关系(LMX)在谦卑员工职业成长中的中介作用显著；团队-成员交换关系（TMX）在谦卑员工职业成长之间的中介作用边际显著； 4）领导谦卑负向调节下属谦卑和领导-下属交换关系(LMX)之间的正向关系显著，谦卑领导负向调节下属谦卑通过领导 -下属交换关系(LMX)作用于职业成长的间接影响显著。 5）团队氛围正向调节下属谦卑和团队 -成员交换关系（ TMX）之间的正向关系不显著。团队氛围正向调节下属谦卑通过团队-成员交换关系（TMX）作用于职业成长的间接影响不显著。 本研究结果理论的贡献：理论界对谦卑员工的研究仍很匮乏，本文在中国情境下实证分析谦卑员工和职业成长之间的显著正向影响，丰富了谦卑理论知识，对谦卑员工行为的作用提供了正面的证据，是谦卑员工行为研究的进一步延伸。另一方面为中国背景下开展谦卑行为的研究提供了新的视角，扩展了职业成长前因变量的研究，本文探索了谦卑员工行为对职业成长作用的途径，检验了与领导关系、同事关系的中介效应，研究谦卑领导、团队氛围两个调节变量，是一种比较前瞻性的探索，为谦卑员工的有效性提供实证支持，扩展了职业成长前因变量的相关研究。 本研究结果实践意义 :谦卑员工符合中国领导的期许，谦卑能够建立好的人际关系，是提升职业成长的策略，规范了员工的行为；谦卑的特质是处事的一种智慧，引导员工积极以谦卑的美德塑造自身的行为。为管理者和个体都提供了重要的参考。 |
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