| Author: | 李剑 Li, Jian |
| Title: | 文旅企业云计算采用决策影响因素分析 |
| Other Title: | Exploring the factors affecting cloud computing adoption decisions in cultural tourism enterprises |
| Advisors: | 肖曲 (SHTM) |
| Degree: | DHTM |
| Year: | 2024 |
| Subject: | Tourism -- Information technology Hospitality industry -- Information technology Hotel management -- Data processing Hotels -- China Tourism -- China -- Data processing Hong Kong Polytechnic University -- Dissertations |
| Department: | School of Hotel and Tourism Management |
| Pages: | xiv, 144 pages : color illustrations |
| Language: | Chinese |
| Abstract: | 在当前数字化转型的全球趋势中，云计算作为信息技术的关键驱动力，正对各行各业的运作模式产生深远影响，文化旅游行业亦然。随着全球云计算市场规模的持续膨胀，预计至 2026年，其市值将超越 1 万亿美元大关，而中国作为这一领域增长最为迅猛的市场之一，其云计算应用的快速发展不仅展现了显著的活力，也伴随着特有的挑战与机遇。近年来，中国政府出台了一系列密集的政策与法规文件，旨在指导云计算行业的健康发展，促进企业的数字化转型，并特别强调了云计算在推动数字经济和新兴业态演化中的战略角色。在此宏观背景下，文化旅游企业面临着历史性的变革时刻，特别是在后疫情时期，企业迫切需要借助数字化工具提升业务效能与运营效率，以适应消费者日益年轻化和内容导向的消费趋势。 本研究正是在这一时代大潮中孕育而生，通过广泛而深入的文献回顾，系统性地整合了云计算采用的相关理论模型，涵盖了技术－组织－环境（ TOE）模型、创新扩散理论（ DOI）等，为研究奠定了坚实的理论基石。本研究采用问卷调查法，使用问卷星平台对中国酒店、餐饮和文旅行业的企业用户进行在线问卷调研，详细剖析了影响文旅企业采用云计算决策的关键要素，包括技术因素、组织因素、环境因素、云服务的运营与购买。研究结果显示，技术相对优势、技术兼容性、技术可测试性、组织能力、采用者的能力与意识、公司规模、竞争压力、云资源管控、安全和隐私、数据可靠性以及云服务购买模式，是决定文旅企业云计算采用的对云计算满意度和忠诚度的重要因素，这些因素对云计算采用决策产生显著影响。此外，研究通过分组回归分析，进一步揭示了不同云服务商、行业细分与业务范畴、采用者身份，以及云服务使用时长等因素对云计算采用满意度和忠诚度的特定效应。 本研究还对文旅企业的云计算采用决策模型进行了修正和完善，为云服务供应商、行业监管主体以及企业自身提供了实践导向的策略建议，强调在确保数据安全和隐私保护的前提下，强化技术优势，提升企业对云技术的运用能力，优化云服务的运营与购买策略，以促进云计算在文旅行业的合理部署，加速企业的数字化转型并提升其市场竞争力。本研究不仅充实了文化旅游企业云计算采用决策理论的内涵，还在后疫情时代的特殊经济环境中，为文旅企业如何有效利用云计算技术应对市场变局、满足年轻化和内容化市场需求提供了坚实的实证证据。 |
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| Access: | restricted access |
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